Política de devoluciones y reembolsos
Términos y condiciones
Bienvenido a Transformarte, marca registrada de la Asociación Amigos Surí.
Al utilizar este sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones.
1. Información del comercio
Transformarte es una marca registrada de la Asociación Amigos Surí, cédula jurídica 3-002-801006, con domicilio en 300 metros al sur del Palí de Pavas, contiguo al Estadio Ernesto Rohrmoser, San José, Costa Rica.
Correo: transformarte@proyectosuri.org
Teléfono / WhatsApp: 6288-6631
Sitio web: www.__________.com
2. Aceptación de los términos
Al ingresar, utilizar este sitio web o realizar una compra, el cliente acepta los Términos y Condiciones y políticas aquí indicadas.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines legales y relacionados con nuestros productos.
4. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logotipos, diseños y productos) es propiedad de Transformarte.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
5. Productos
Los productos son artesanales, por lo que pueden presentar variaciones en color, textura o forma. Esto no se considera defecto.
6. Precios
- Expresados en colones costarricenses (CRC)
- Incluyen impuestos
- Precio final visible al pagar
- Mismo precio en tienda física y online
- Pueden variar en puntos de venta aliados
7. Métodos de pago
- Tarjetas de crédito y débito (BAC)
- Sinpe: 62886631
- Transferencias: IBAN CR 75010200009522457938
Los datos bancarios son protegidos por entidades financieras. No almacenamos información de tarjetas.
8. Proceso de compra
- Selecciona el producto
- Ingresa datos de entrega
- Realiza el pago seguro
- Recibe confirmación
- Recibe número de guía
9. Garantía
Garantía de 30 días hábiles por defectos de fabricación.
No aplica en:
- Desgaste normal
- Mal uso
- Manipulación incorrecta
- Daños por el cliente
10. Política de Envíos
Cobertura: Todo Costa Rica
Opciones:
- Retiro en oficinas (gratis)
- Mensajería / Correos de Costa Rica
Costos:
- GAM: ₡2500
- Fuera de GAM: ₡4000
Tiempos:
- GAM: 1–4 días
- Fuera de GAM: 2–7 días
11. Devoluciones
Derecho de retracto de 8 días hábiles.
Condiciones:
- Sin uso
- En perfecto estado
- Con empaque original
- Factura
No aplica en productos personalizados.
12. Cambios
Se aceptan dentro de 8 días hábiles.
- No personalizados
- No en promoción
- No usados o dañados
13. Privacidad
La información se usa únicamente para:
- Procesar pedidos
- Entregas
- Servicio al cliente
- Promociones autorizadas
14. Servicio al cliente
Correo: transformarte@proyectosuri.org
WhatsApp: 62886631
Horario: lunes a viernes 9:00 am – 4:00 pm
15. Aceptación
Al realizar una compra, el cliente acepta estos Términos y Condiciones.